Privacidad y confidencialidad

Aviso de privacidad y protección de datos

En maralabastida.com valoramos tu confianza. Este aviso explica cómo se recaban, utilizan, protegen y resguardan tus datos personales al utilizar este sitio web, enviar formularios, registrarte, comentar en el blog o solicitar información sobre servicios de atención psicológica.

🔒 Confidencialidad
💬 Contacto seguro
📝 Formularios
Derechos ARCO

1. Responsable del tratamiento de datos personales

La responsable del tratamiento de sus datos personales es Psic. Mara Labastida, con domicilio profesional en Cd. Mendoza, Veracruz, México.

Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad o para ejercer sus derechos sobre sus datos personales, puede comunicarse al correo: [email protected].

2. Datos personales que podemos recabar

Podemos recabar datos personales cuando usted utiliza el sitio web, completa formularios, agenda una cita, se registra, comenta en el blog, solicita información o se comunica por medios digitales.

  • Nombre completo.
  • Correo electrónico.
  • Número telefónico o WhatsApp.
  • Ciudad o lugar de residencia.
  • Información proporcionada en formularios de contacto.
  • Información necesaria para agendar, confirmar, modificar o dar seguimiento a una cita.
  • Mensajes, comentarios, publicaciones o contenido que usted decida compartir en el sitio.
  • Datos de usuario en caso de registro, como nombre de usuario, correo electrónico y contraseña cifrada.
  • Dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso.
  • Datos relacionados con preferencias de comunicación, suscripción, notificaciones o boletines.

3. Datos personales sensibles

Debido a la naturaleza de los servicios de atención psicológica, es posible que usted proporcione, de manera voluntaria, datos personales sensibles relacionados con su estado emocional, motivo de consulta, antecedentes personales, familiares, de salud, situación de vida, relaciones personales u otra información vinculada con su bienestar psicológico.

Estos datos serán tratados con estricta confidencialidad y únicamente para las finalidades necesarias relacionadas con la atención, orientación, seguimiento profesional o cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

En caso de que se recaben datos personales sensibles mediante formularios, entrevistas, expediente clínico o cualquier otro medio, se solicitará su consentimiento expreso cuando sea legalmente necesario.

4. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales podrán ser utilizados para finalidades necesarias relacionadas con el servicio solicitado y, en algunos casos, para finalidades secundarias de comunicación, contenido informativo o mejora del sitio.

Finalidades principales

  • Responder solicitudes de información.
  • Agendar, confirmar, modificar o cancelar citas.
  • Brindar atención psicológica, orientación o seguimiento profesional.
  • Dar seguimiento a consultas individuales, de pareja, adolescentes, talleres, charlas, conferencias, eventos o colaboraciones profesionales.
  • Identificar a usuarios registrados dentro del sitio.
  • Gestionar comentarios, publicaciones o participación dentro del blog.
  • Atender dudas, solicitudes, aclaraciones o mensajes enviados por el sitio web, correo electrónico, WhatsApp u otros canales de contacto.
  • Crear, administrar y conservar expedientes o registros relacionados con los servicios solicitados.
  • Cumplir obligaciones legales, profesionales, administrativas o de seguridad.
  • Proteger la seguridad del sitio web, prevenir abuso, spam, accesos no autorizados o uso indebido de la plataforma.

Finalidades secundarias

  • Enviar información sobre artículos, talleres, eventos, charlas, conferencias o contenido relacionado con bienestar psicológico.
  • Enviar boletines, notificaciones o comunicaciones informativas.
  • Compartir contenido del blog o publicaciones relevantes.
  • Realizar estadísticas internas sobre el uso del sitio web.
  • Mejorar la experiencia de navegación y el contenido del sitio.

Usted puede solicitar en cualquier momento que sus datos no sean utilizados para estas finalidades secundarias enviando un correo a [email protected].

5. Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, herramientas de análisis, complementos de redes sociales y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias, permitir funciones del sitio, medir visitas, proteger la plataforma y analizar el rendimiento del contenido.

Estas tecnologías pueden recopilar información como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces seleccionados y comportamiento general de navegación.

Usted puede configurar su navegador para bloquear, eliminar o limitar el uso de cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente si las cookies son deshabilitadas.

6. Comentarios, blog y registro de usuarios

Cuando usted comenta en el blog o participa en áreas públicas del sitio, cierta información puede ser visible para otros visitantes, como el nombre que decida mostrar, el comentario publicado y la fecha de publicación.

Le recomendamos no compartir datos sensibles, información privada, datos de terceros, información médica, psicológica, familiar o cualquier contenido que no desee que sea visible públicamente.

La responsable podrá moderar, editar o eliminar comentarios que contengan información sensible, datos de terceros, lenguaje ofensivo, spam o contenido que afecte la seguridad, privacidad o integridad del sitio.

En caso de que el sitio permita registro de usuarios, se podrán recabar datos como nombre, correo electrónico, nombre de usuario, contraseña cifrada y actividad relacionada con la cuenta. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

7. Menores de edad

En caso de atención psicológica, orientación o contacto relacionado con menores de edad, los datos deberán ser proporcionados por la madre, padre, tutor legal o persona legalmente autorizada, según corresponda.

No se recabarán intencionalmente datos personales de menores de edad sin la autorización correspondiente de quien ejerza la patria potestad, tutela o representación legal.

8. Transferencia de datos personales

Sus datos personales no serán vendidos, rentados ni comercializados.

Podrán compartirse únicamente cuando sea necesario con proveedores que apoyen la operación del sitio y los servicios relacionados, tales como servicios de hosting, correo electrónico, seguridad web, formularios, agenda, herramientas de análisis, plataformas de comunicación, servicios de mensajería, redes sociales o soporte técnico.

También podrán compartirse datos cuando exista obligación legal, solicitud de autoridad competente, protección de derechos, prevención de riesgos, atención de emergencias o cumplimiento de obligaciones profesionales y legales aplicables.

9. Conservación de datos personales

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, atender obligaciones legales, profesionales, administrativas o de seguridad, y posteriormente serán eliminados, bloqueados o anonimizados cuando ya no sean necesarios.

Cuando se trate de información relacionada con atención psicológica, expediente, historial, seguimiento profesional o documentación aplicable a servicios de salud, la conservación se realizará conforme a los plazos legales y profesionales que resulten aplicables.

10. Medidas de seguridad

Se implementan medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

  • Controles de acceso.
  • Uso de contraseñas y accesos autorizados.
  • Cifrado cuando sea posible.
  • Actualizaciones de seguridad.
  • Herramientas antispam.
  • Copias de seguridad.
  • Protección del sitio web y limitación de acceso a personas autorizadas.

Aunque se aplican medidas de seguridad razonables, ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, se recomienda no enviar información altamente sensible por medios no seguros o formularios públicos.

11. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado o limitar el uso y divulgación de sus datos.

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo [email protected] con la siguiente información:

  • Nombre completo.
  • Medio de contacto para recibir respuesta.
  • Documento que acredite su identidad o representación legal.
  • Descripción clara del derecho que desea ejercer.
  • Datos personales sobre los que desea ejercer el derecho correspondiente.
  • Cualquier información adicional que facilite la localización de sus datos.

La solicitud será atendida conforme a los plazos establecidos por la legislación aplicable.

12. Enlaces a sitios externos y redes sociales

El sitio web puede contener enlaces a plataformas externas como WhatsApp, Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube, herramientas de agenda u otros servicios de terceros.

Al acceder a dichos enlaces, el tratamiento de sus datos personales estará sujeto a las políticas de privacidad de cada plataforma externa. La responsable no controla las prácticas de privacidad de dichos terceros.

13. Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad podrá modificarse o actualizarse en cualquier momento para atender cambios legales, administrativos, tecnológicos, de servicios, funcionalidades del sitio o prácticas internas.

Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

14. Contacto

Para dudas, aclaraciones, solicitudes relacionadas con sus datos personales o ejercicio de derechos ARCO, puede comunicarse a través de los medios oficiales del sitio.

Responsable: Psic. Mara Labastida

Correo: [email protected]

Teléfono / WhatsApp: 272 146 9036

Ubicación: Cd. Mendoza, Veracruz, México.

Última actualización: 9 de julio de 2026

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