1. Introducción

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web maralabastida.com, propiedad y/o administrado por Psic. Mara Labastida, con ubicación profesional en Cd. Mendoza, Veracruz, México.

Estos términos aplican al uso general del sitio, formularios de contacto, blog, comentarios, registro de usuarios, solicitudes de cita, comunicación por WhatsApp, correo electrónico y cualquier otro servicio o contenido relacionado con este sitio web.

En caso de que existan contratos, consentimientos informados, acuerdos de servicio, políticas internas o documentos adicionales relacionados con atención psicológica, talleres, conferencias, eventos o servicios específicos, dichos documentos prevalecerán en lo que corresponda.

2. Aceptación de los términos

Al acceder, navegar, registrarse, comentar, enviar formularios o utilizar este sitio web, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones.

Si no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web, sus formularios, herramientas de participación o canales de comunicación vinculados.

En algunos casos, se podrá solicitar aceptación expresa mediante casillas de verificación, formularios, confirmaciones de cita, registros o documentos adicionales.

3. Atención psicológica presencial y en línea

El sitio web tiene como finalidad ofrecer información sobre servicios de atención psicológica, orientación profesional, talleres, charlas, conferencias, eventos, contenido de blog, recursos informativos y canales de contacto.

Los servicios de atención psicológica podrán brindarse en modalidad presencial, en Cd. Mendoza, Veracruz, México, o en modalidad en línea, según disponibilidad, tipo de servicio, acuerdo previo y condiciones particulares de cada caso.

La atención en línea requiere que la persona usuaria cuente con conexión estable a internet, un dispositivo adecuado, un espacio privado y condiciones mínimas de confidencialidad para llevar a cabo la sesión de manera segura y respetuosa.

La atención presencial requiere que la persona acuda en la fecha, hora y lugar previamente acordados. La puntualidad y asistencia son importantes para respetar el tiempo profesional, la agenda de otras personas y la correcta organización del servicio.

El contenido publicado en el sitio tiene fines informativos, educativos y de orientación general. La información disponible en el sitio no sustituye una consulta psicológica, evaluación profesional, diagnóstico, tratamiento, intervención clínica ni seguimiento personalizado.

4. Uso del sitio en situaciones de emergencia

Este sitio web, sus formularios, correo electrónico, blog, comentarios y mensajes por WhatsApp no deben utilizarse como medio de atención inmediata en casos de emergencia, crisis psicológica, riesgo de autolesión, riesgo suicida, violencia, peligro inminente o cualquier situación que requiera atención urgente.

En caso de emergencia, comuníquese de inmediato con los servicios de emergencia de su localidad, acuda al hospital o centro de salud más cercano, o contacte a una persona de confianza que pueda brindarle apoyo inmediato.

5. Comunicación electrónica

Al utilizar este sitio web o comunicarse por medios electrónicos, usted acepta que podemos contactarle mediante correo electrónico, WhatsApp, formularios del sitio, notificaciones digitales u otros medios proporcionados por usted.

Las comunicaciones electrónicas podrán utilizarse para responder solicitudes, confirmar citas, enviar información relacionada con servicios, dar seguimiento administrativo, compartir contenido informativo o atender dudas relacionadas con el sitio.

Usted reconoce que ciertos medios digitales pueden no ser completamente seguros, por lo que se recomienda no enviar información altamente sensible a través de formularios públicos, comentarios o canales no seguros.

6. Propiedad intelectual

Todos los textos, imágenes, gráficos, diseños, logotipos, fotografías, videos, recursos, materiales, artículos, estructura del sitio y demás contenidos disponibles en maralabastida.com son propiedad de la responsable, de sus licenciantes o se utilizan con autorización correspondiente.

A menos que se indique expresamente lo contrario, no se concede licencia ni autorización para copiar, reproducir, distribuir, modificar, vender, publicar, transmitir, descargar, explotar comercialmente o utilizar cualquier contenido del sitio sin autorización previa y por escrito.

Uso permitido

• Consultar el contenido del sitio para uso personal e informativo.
• Compartir enlaces directos a artículos o páginas del sitio, respetando la autoría.
• Citar fragmentos breves del contenido siempre que se mencione la fuente y no se altere su sentido.

7. Uso responsable del sitio

Al visitar y utilizar este sitio web, usted se compromete a usarlo únicamente para fines lícitos, respetuosos y compatibles con estos Términos y Condiciones.

Está prohibido:

• Usar el sitio para fines ilegales, fraudulentos, ofensivos, abusivos o engañosos.
• Publicar, enviar o distribuir contenido que vulnere derechos de terceros.
• Compartir datos personales de otras personas sin autorización.
• Enviar spam, publicidad no solicitada, enlaces maliciosos o software dañino.
• Intentar acceder a áreas restringidas, cuentas ajenas o sistemas internos del sitio.
• Realizar extracción automatizada de datos, scraping, rastreo abusivo o recopilación masiva de información.
• Interferir con el funcionamiento, seguridad, disponibilidad o accesibilidad del sitio web.

8. Registro de usuarios y cuentas

El sitio puede permitir el registro de usuarios para comentar, participar en el blog, enviar publicaciones, acceder a funciones específicas o interactuar con determinadas herramientas.

Durante el registro, usted se compromete a proporcionar información veraz, actualizada y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, contraseña y actividad realizada desde su cuenta.

En caso de detectar uso no autorizado de su cuenta, deberá notificarlo a la brevedad al correo [email protected].

9. Contenido publicado por usuarios

El sitio puede incluir herramientas de comunicación o participación, como comentarios en el blog, reseñas, formularios, publicaciones, valoraciones o espacios de interacción.

Al publicar contenido, usted acepta que dicho contenido deberá ser respetuoso, lícito, veraz y no deberá infringir derechos de terceros, derechos de privacidad, propiedad intelectual o normas aplicables.

No se permite publicar:

• Información privada, datos sensibles o datos personales de terceros sin autorización.
• Contenido ofensivo, discriminatorio, amenazante, difamatorio o violento.
• Contenido que promueva autolesiones, violencia, abuso, acoso o actividades ilegales.
• Publicidad no autorizada, spam, enlaces engañosos o contenido malicioso.
• Comentarios que afecten la confidencialidad de procesos terapéuticos propios o de terceros.

La responsable se reserva el derecho de revisar, moderar, ocultar, editar o eliminar cualquier contenido que considere inapropiado, sensible, riesgoso, ilegal o contrario a estos términos.

10. Citas, pagos, cancelaciones y no asistencia

La información sobre servicios, citas, horarios, disponibilidad, modalidad presencial o en línea, costos, promociones, talleres, charlas o eventos podrá estar sujeta a cambios sin previo aviso.

Las citas se considerarán confirmadas únicamente cuando exista confirmación directa por parte de Psic. Mara Labastida o mediante el sistema de agenda correspondiente.

Para una mejor organización de la agenda, se solicita que cualquier cancelación o reprogramación sea notificada con anticipación razonable a través de los medios oficiales de contacto.

En caso de no presentarse a una cita previamente agendada, llegar tarde sin aviso, cancelar de último momento de forma recurrente o no respetar los acuerdos de agenda, la responsable podrá aplicar medidas administrativas para proteger la disponibilidad del servicio y el tiempo profesional.

Medidas aplicables por no asistencia o cancelaciones recurrentes

• Solicitar el pago total o parcial por adelantado para futuras citas.
• Condicionar nuevas agendas a confirmación previa por WhatsApp, correo electrónico o sistema de citas.
• Reprogramar únicamente según disponibilidad existente.
• Suspender temporalmente la posibilidad de agendar nuevas citas.
• Bloquear futuras agendas en caso de faltas recurrentes, uso indebido del sistema o falta de respeto a los acuerdos establecidos.

Estas medidas no tienen carácter punitivo, sino organizativo, y buscan proteger la calidad del servicio, el tiempo profesional y la disponibilidad para otras personas que también requieren atención.

En caso de existir pagos, anticipos, cancelaciones, reprogramaciones, paquetes, talleres, eventos o políticas específicas para un servicio, estas condiciones podrán informarse por separado al momento de contratar, reservar o confirmar dicho servicio.

11. Enlaces, plataformas y servicios de terceros

Este sitio web puede contener enlaces o integraciones con plataformas externas como WhatsApp, redes sociales, herramientas de agenda, mapas, reproductores de video, formularios, sistemas de comentarios, servicios de correo, hosting, analítica o seguridad web.

No controlamos ni somos responsables del contenido, disponibilidad, prácticas, términos, políticas de privacidad o funcionamiento de sitios y servicios de terceros.

Al acceder a plataformas externas, usted acepta que el uso de dichas plataformas estará sujeto a sus propios términos, condiciones y políticas de privacidad.

12. Garantías, disponibilidad y limitación de responsabilidad

El sitio web y su contenido se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. Aunque se procura mantener la información actualizada, no se garantiza que el sitio esté libre de errores, interrupciones, fallos técnicos, inexactitudes o problemas de disponibilidad.

No se garantiza que el contenido del sitio responda a necesidades particulares de cada usuario, ni que sustituya evaluación, diagnóstico, tratamiento o intervención profesional personalizada.

En la medida permitida por la legislación aplicable, la responsable no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio, pérdida de datos, interrupciones, errores técnicos, enlaces externos, contenido publicado por terceros o decisiones tomadas con base en información general publicada en el sitio.

13. Privacidad y protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad de maralabastida.com. Al utilizar el sitio, enviar formularios, registrarse, comentar o solicitar información, usted reconoce que ha leído y aceptado dicho aviso.

Para más información sobre la forma en que se recaban, utilizan y protegen sus datos personales, consulte el Aviso de Privacidad disponible en este sitio web.

14. Accesibilidad

Se procura que los contenidos del sitio sean accesibles y fáciles de consultar. Si usted encuentra alguna dificultad para acceder a una sección, leer contenido, usar formularios o navegar por el sitio, puede reportarlo al correo [email protected].

Cuando el problema sea identificable y pueda resolverse con ajustes técnicos razonables, se procurará atenderlo conforme a las posibilidades del sitio y herramientas disponibles.

15. Cambios a estos Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones podrán actualizarse, modificarse o sustituirse en cualquier momento para atender cambios legales, técnicos, administrativos, operativos, de servicios o de funcionamiento del sitio web.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página, indicando la fecha de última actualización. El uso continuado del sitio después de publicada una actualización implica la aceptación de los términos modificados.

16. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes aplicables en México.

Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web, sus contenidos o servicios vinculados se procurará resolver en primera instancia mediante comunicación directa al correo de contacto. En caso de no llegar a una solución, se estará a lo dispuesto por la legislación mexicana y las autoridades competentes.

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se interpretará o ajustará en la medida permitida por la ley, sin afectar la validez de las demás disposiciones.

17. Información de contacto

Para dudas, aclaraciones o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse a través de los medios oficiales del sitio.